شروط وأحكام

• تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لموقع www.wethaq.com

• باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جميع هذه الشروط والأحكام وكذلك الأحكام الواردة في سياسة الخصوصية، وأي أحكام أخرى يتم نشرها على الموقع الإلكتروني. أنت مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى الموقع عن طريق وصلة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط هذا الموقع، والتزامهم بها.

• في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام الموقع.

• يحتفظ الموقع بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون إشعار مسبق، وتوافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام الموقع الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بالقراءة والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات.

• هذه الشروط والأحكام تطبق على الموقع وجميع تطبيقاته المتوفرة على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت.

• نشَر الشروط والأحكام وفقًا لأحكام قانون دولة الكويت.

ُقصد بالمصطلحات التالية ما هو موضح قرين كل منها، ما لم تنص هذه الأحكام والشروط على خلاف ذلك صراحة أو تقتضيه صياغة النص:

• "أنت"/ "العميل"/"المستخدم": كل شخص ينوي استخدام هذا الموقع أو الشخص الذي يتقدم بطلب للحصول على بوليصة تأمين أو صاحب وثيقة التأمين.

• "نحن"/ "الشركة": تعني شركة وثاق للتأمين التكافلي وهي شركة مرخصة بدولة الكويت لمزاولة نشاط التأمين بموجب ترخيص مزاولة رقم IRC20200011 والكائن عنوانها ببرج المدينة -شارع خالد بن الوليد، شرق، الكويت.

• الموقع: منصة إلكترونية www.wethaq.com مملوكة لشركة وثاق للتأمين التكافلي، والتي تمكن المستخدمين من الانتفاع بالخدمات التي تقدمها الشركة.

• المؤمّن: هو مقدّم منتجات التأمين التي يتم توفيرها على الموقع.

• سياسة الخصوصية: الأحكام الخاصة بصلاحية استخدام البيانات الخاصة بالعملاء أو المستخدمين، والتي تخضع للأحكام الواردة بها، والتي تعتبر جزءا لا يتجزأ من الأحكام الواردة في هذه الشروط.

• عملية الشراء: يقصد بها عملية شراء أي من منتجات التأمين التي يوفرها الموقع.

• يرخص لك الموقع الدخول ترخيصاً غير قابل للتحويل، وغير مقصور عليك، وهو قابل للإلغاء، ويكون الموقع متاحا لك خلال سريان هذه الأحكام والشروط وللغرض المنصوص عليه فقط، وقد تقوم الشركة من وقت إلى آخر بتحديث وتعديل الموقع وإضافة أو إلغاء كل أو بعض الخدمات، ولا يجوز لك الترخيص أو التنازل للغير عن أي من الحقوق الممنوحة لك بمقتضى هذه الأحكام والشروط، وعلى الأخص الترخيص للغير بالدخول إلى الموقع باستخدام حسابك.

• يقدم الموقع معلومات وبيانات عن مختلف منتجات التأمين المقدمة من شركة وثاق للتأمين التكافلي.

• يقدم الموقع خدمات الحصول على عروض أسعار وثائق التأمين وشراء وثائق التأمين والاستفادة من مختلف أنواع التغطية التأمينية مثل-على سبيل المثال لا الحصر-:

  • التأمين الشامل (التكميلي) للسيارات

  • تأمين المسؤولية المدنية (ضد الغير) للسيارات

  • تأمين إجازة القيادة

  • تأمين المسؤولية المدنية ضد الغير للمراكب البحرية

  • التأمين الشامل لهيكل وآلات ومعدات القارب أو اليخت

  • التأمين المنزلي الشامل

  • تأمين الحوادث الشخصية شامل الوفاة

  • تأمين السفر

  • تأمين الخدم

  • تأمين الأخطاء الطبية

  • تأمين المسؤولية المهنية

• تخضع كل وثيقة تأمين للشروط الخاصة بها بناء على نوع التغطية التأمينية.

مجرد استخدامك للخدمات التي يوفرها الموقع يفيد بموافقتك وإقرارك على ما يلي:

• استخدام الخدمات بشكل شخصي، وعدم إعادة استخدامها أو تمريرها لأي طرف آخر.

• عدم نسخ أو توزيع أي محتوى من محتويات الخدمات وما تشتمل عليه من مواد.

• عدم استخدام الخدمات لأي غرض يتعارض أو ينتهك أياً من القوانين أو التشريعات أو النظام العام والآداب العامة.

• عدم التسجيل نيابة عن الغير وانتحال أسماء أشخاص آخرين.

• عليك أن تضمن عدم قيام أي شخص غير مصرح له باستخدام هاتفك النقال باستخدام حسابك الشخصي برقمك السري، وفي حالة وجود ما يثير الشبهة حول سرقة حسابك الخاص بالموقع أو الكلمة السرية الخاصة بك، فتلتزم بإخطارنا فوراً عن طريق بيانات التواصل المتاحة.

• عدم انتهاك خصوصية أي عميل للشركة أو مستخدم للموقع أو الحصول على أي معلومات شخصية عنه.

• عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو أي مواد واردة فيه لانتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة أو أي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.

• عدم استخدام الموقع الإلكتروني بغرض محاولة اختراقه أو تعديله أو التلاعب به أو بأي من الأجهزة أو البرامج، وذلك بهدف انتهاك خصوصية أي عميل أو مستخدم للشركة أو الحصول على أي معلومات شخصية عنه.

• عدم القيام بأي إجراء بقصد إدخال أي فيروسات أو عيوب أو أحصنة طروادة أو برامج ضارة أو أي مواد مدمرة أخرى إلى الموقع الإلكتروني.

• عدم استخدام الموقع الإلكتروني لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به أو احتيالي أو خبيث.

• تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراء الذي تراه مناسباً بما في ذلك حرمانك من الوصول إلى هذا الموقع واتخاذ كافة الإجراءات القانونية في حال انتهاكك لأي من الأحكام المنصوص عليها.

• نحتفظ بملفك التعريفي لعقد التأمين الخاص بك بشكل يسمح لك بالإطلاع على وثيقة التأمين الخاصة بك والمعلومات المتعلقة ببوليصة التأمين والمستندات ذات الصلة.

• يمكن للمستخدم أن يقوم بسداد عمليات الشراء باستخدام بطاقات الدفع المعروفة، كما يلتزم المستخدم بأن يتأكد من توفر رصيد كاف في البطاقات البنكية الخاصة به لتجنب المشكلات المتعلقة برفض الدفعات.

• ترسل نسخة الوثيقة بالبريد الالكتروني إلى عنوان البريد الالكتروني المسجل الخاص بالمستخدم كما هو مسجل في الطلب. ولا تقوم الشركة بإيصال أي مستندات أو وثائق تأمين إلى المستخدم باستثناء بعض منتجات التأمين وفقا لسياسة الشركة.

• في حال فشل عملية الشراء لأي سبب فني خارج عن سيطرة الشركة، على العميل إثبات تمام العملية بخصم قيمة التأمين. ولن تكون الشركة ملزمة بإصدار وثيقة التأمين إذا لم يثبت العميل تمام العملية.

• تمتلك الشركة كافة الحقوق الخاصة بالموقع، بما يشتمل عليه من حقوق الملكية الفكرية وحقوق فرعية ومجاورة، وكذا أي أفكار أو برامج أو تقنيات أو تحسينات أو طلبات تحسين الخدمة، والآراء والتوصيات، أو أي معلومات يتم تقديمها من المستخدم أو من أي طرف آخر يرتبط بالخدمات، وما يرتبط بها من مواد وأي براءات اختراع أو حقوق للطبع والنشر، وحقوق العلامات التجارية.

• اسم الشركة المالكة للموقع وشعارها وأسماء الخدمات والشعارات المرتبطة بها تمثل علامات تجارية مملوكة لشركة وثاق للتأمين التكافلي وحلفائها، على حسب الأحوال، ولا يصرح باستخدام تلك العلامات بواسطة الغير ما لم يكن هناك اتفاق بين الشركة وأي طرف ثالث.

• لا تضمن الشركة عدم حدوث أي أخطاء أو هفوات أو تأخير أو انقطاع أو فقد (بما يشمل فقد البيانات). ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ بخصوص استخدام المواد الموجودة على الموقع الإلكتروني أو نتائج استخدامها، من حيث صحتها أو دقتها أو اكتمالها أو موثوقيتها أو غير ذلك. فالمستخدم يقوم بتحميل وتشغيل خدمات الموقع على مسؤوليته الشخصية وتحت عنايته الخاصة، وهو الوحيد المسؤول عن أية أعطال أو فقد للبيانات من هاتفه النقال أو معداته، عند تحميل أو تشغيل أي من خدماتنا.

• لا يضمن الشركة بأي شكل من الأشكال أن الملفات التي ترغب في تحميلها خالية من الفيروسات أو ملفات ضارة، وعليك التثبت من سلامة أي ملفات قبل تحميلها.

• لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، كما لا تقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن عدم انقطاع الخدمات، أو أن الخدمات ستتوافر في موعد مناسب لكم، أو أنها آمنة تماما وخالية من أي أخطاء فنية. وتحتفظ الشركة بحقها الحصري في تعديل أي من الخدمات أو أي جزء منها أو وقفها، بشكل مؤقت أو دائم، وفي أي وقت، ومن حين لآخر، بإشعار أو من دون إشعار.

• المعلومات الواردة هنا ليست بالضرورة وصفًا كاملاً لجميع الشروط والاستثناءات والأحكام المعمول بها، وهي مقدمة لغرض الإخطار فقط. لا ينبغي للشركات والأفراد الاعتماد على المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني للوقاية من المخاطر أو تخفيفها أو لشرح التغطية أو المزايا بموجب بوليصة التأمين. إذا كنت عميلاً لدى الشركة، فقد تخضع لاتفاقيات أخرى مع الشركة. تنطبق شروط الاستخدام هذه على استخدام الموقع الإلكتروني ولا تُغير أي عقد أو اتفاقية أخرى بينك وبين الشركة. يُرجى مراجعة وثائق بوليصتك لمزيد من المعلومات حول أي خدمة أو منتج من الشركة ساري المفعول.

• يحق للشركة إلغاء أي وثيقة تأمين بعد إصدارها لأي سبب تراه مناسباً وفقاً للشروط المنصوص عليها بالوثيقة. كما يحق لها إلغاء أي وثيقة تأمين قبل إصدارها وتم حفظها في المسودات استعداداً للإصدار لأي سبب تراه مناسباً.

• أنت توافق على عدم مسؤولية الشركة تجاهك أو تجاه أي طرف آخر، عن أي تعديلات أو تعليق أو إيقاف لأي من الخدمات أو جزء منها.

• تقرّ الشركة بأن كافة وثائق التأمين الصادرة عنها نافذة ومعتمدة لدى الجهات الرسمية.

• يحق للشركة، قبل أو بعد إتمام عملية الشراء، معاينة الأخطار المحتملة كلما اقتضت الحاجة ذلك دون أدنى اعتراض من العميل.

• يحق للشركة إيقاف أو تعليق عملية الشراء في أي مرحلة من مراحل الشراء إذا تبين أن هناك خللا في إدخال بعض البيانات أو انتهاكاً للقوانين أو اللوائح المعمول بها أو تطبيقاً للقرارات والتعليمات الصادرة عن الجهات الرقابية.

• للشركة الحق في تجديد أو عدم تجديد وثيقة التأمين كما يحق لها عدم تجديد الوثيقة بنفس الشروط أو الأسعار أو عمل أي تعديلات تراها مناسبة.

• يحق للشركة قبل عمليات الشراء والسداد تعديل أي من شروط أو تغطيات أو أسعار منتجات التأمين المعروضة على الموقع دون الحاجة إلى إشعار العميل.

• يلتزم المستخدم بإدخال معلومات وبيانات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة وفقاً لمستندات المستخدم الرسمية ويكون مسؤولاً عن عدم صحة أو عدم دقة تلك البيانات والمعلومات بدون أدنى مسؤولية على الشركة.

• يوافق المستخدم على الحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة به محدثة ودقيقة، وإخطار الشركة على الفور بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات.

• يقرّ المستخدم بأن الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير في استلامك أو عدم استلامك لأي إخطار أو رسالة نصية قصيرة أو إشعار بريد إلكتروني من الشركة.

• يلتزم المستخدم عند استخدامه للموقع باحترام كافة القوانين واللوائح والاجراءات المعمول بها.

• يلتزم المستخدم بالحفاظ على كلمات السر وأكواد الدخول إلى الموقع الإلكتروني، والامتناع عن مشاركتها مع أي طرف ثالث. يجب عليه إخطارنا على الفور إذا كان يعتقد أن أي من البيانات الخاصة به قد تم اختراقها أو سرقتها.

• يقرّ المستخدم بحق الشركة في تعديل هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو محتوى الموقع أو شروط أو أسعار منتجات التأمين المعروضة على الموقع دون أي إشعار مسبق للعميل.

• يفوضنا المستخدم صراحة باستخدام المعلومات والبيانات التي يدخلها على الموقع فيما يتعلق بتحديد أهليته والتحقق من هويته ومن المعلومات التي يقدمها والتسويق لمنتجاتنا الأخرى واستخدامنا الداخلي، بما في ذلك الإحصائيات وتحليل ودراسة وصيانة المنتجات والخدمات التي نقدمها، وتقييم المخاطر واتخاذ كافة التدابير وإجراءات العناية الواجبة للوقاية من مخاطر غسل الأموال ومكافحة الإرهاب تطبيقا للقرارات والقوانين الصادرة عن الجهات الرقابية.

• يقرّ المستخدم بحق الشركة في التواصل معه كلما اقتضت الحاجة ذلك وإرسال إخطارات له عبر وسائل الاتصال المتاحة والتي قام العميل بإدخال بيانتها على الموقع. كما يقرّ بحق الشركة في مراقبة أو تسجيل المحادثات الهاتفية التي يجريها أو أي شخص يتصرف نيابة عنه لأغراض مراقبة الجودة والتدريب أو لتقييم أدائها لدى الجمهور أو لحمايتها الخاصة.

• نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك للموقع في حالة مخالفة شروط وأحكام هذه الاتفاقية (وفقا لتقديرنا المطلق) أو في حال قيامك بارتكاب أي عمل من أعمال الغش أو الخداع أو مخالفة لسياسات الشركة السارية المفعول. وبمجرد إنهاء استخدامك لأي سبب، لن يكون مسموحا لك بالدخول إلى الموقع الإلكتروني. بالإضافة إلى حق الشركة في اتخاذ إجراءات أخرى لجبر الضرر، ولن تكون الشركة مسؤولة عن إعادة أي معلومات أو بيانات مخزّنة بعد إنهاء الاستخدام لأي سبب.

• يحق لك أن تطلب من الشركة حذف أو تعليق حسابك بما يحويه من معلومات وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني برغبتك في الإلغاء أو التعليق إلى contact-us@wethaq.com

أي معلومات، بخلاف البيانات أو المعلومات الشخصية التي ترسلها إلى الشركة عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك، بما في ذلك البيانات أو الأسئلة أو التعليقات أو الاقتراحات، ستُعامل على أنها غير سرية وغير مملوكة، وستصبح ملكًا للشركة. ويجوز استخدام هذه المعلومات، بخلاف البيانات أو المعلومات الشخصية، لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إعادة الإنتاج، والطلبات، والإفصاح، والنقل، والنشر، والبث، والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي وتقييم الأداء وتحديد تفضيلات الجمهور.

يخضع استخدامك لخدماتنا لسياسة الخصوصية بهدف حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية. لذا يرجى مراجعة أحكام وبنود سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع الإلكتروني للإطلاع على كيفية استخدام بياناتك وتأمينها ونشرها.

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ("مواقع تابعة لجهات خارجية") لا تديرها الشركة. لا تقدم الشركة أي ضمانات أو تعهدات بشأن محتوى هذه المواقع، أو أي منتجات

أو خدمات تقدمها، ولا تتحمل أي مسؤولية بشأن أي معلومات أو أي مواد منشورة ومعروضة في أي من تلك المواقع ولا توصي بها، كما لا تتحمل مسؤولية أي خلل في تقديم الخدمات أو المنتجات المعروضة على تلك المواقع، أو امتثالها لحقوق الملكية الفكرية. ننصحكم بقراءة سياسات الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بهذه المواقع.

أنت توافق على الدفاع عن الشركة، بما في ذلك الشركات التابعة لها وموظفيها، وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب أو دعوى أو دين أو خسارة أو مسؤولية أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة المعقولة، إلى الحد الذي يستند فيه أي مما سبق إلى أو ينشأ عن أو يتعلق بما يلي: (أ) استخدامك للموقع الإلكتروني أو المواد أو البرامج الموجودة على الموقع الإلكتروني؛ أو (ب) انتهاكك لشروط الاستخدام هذه.

تخضع هذه الأحكام والشروط وكذلك سياسة الخصوصية وتفسيرها وتطبيقها وأي نزاعات تنشأ عنها لقوانين دولة الكويت، كما تختص محاكم دولة الكويت بالنظر في أي خلاف قد ينشأ بشأن تفسيرها أو تطبيقها أو تنفيذها.

إذا تبيّن أن أي نص أو جزء من نص من هذه الشروط والأحكام محظور بموجب القانون، أو إذا قررت المحكمة بأنه باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا الشرط أو الجزء المعني من هذه الشروط والأحكام، في حين تبقى بقية البنود نافذة.

لن تكون الشركة مسؤولة عن عدم أدائها لأي من التزاماتها أو جزء منها أو التأخير فيها إذا كان ذلك راجع إلى سبب من أسباب القوة القاهرة التي تخرج عن سيطرتها.

إذا كانت لديكم أي ملاحظات أو استفسارات يرجى التواصل معنا عن طريق.. contact-us@wethaq.com